Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2023

Chez BOSS Soldes Magasin, opérant sur bebevetementmode.com, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et effectuez des achats.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles que vous nous fournissez : Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, le montant payé et le mode de paiement (carte bancaire Visa/MasterCard/JCB ou PayPal).
• Informations techniques et d’utilisation : Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement votre adresse IP, le type de votre navigateur, votre fuseau horaire, les pages que vous consultez et les produits que vous recherchez. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.

2. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de vêtements et accessoires pour bébé.
• Vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site, par exemple en vous suggérant des produits (comme des bodys, des bonnets ou des baskets) qui pourraient vous intéresser.
• Vous envoyer des communications marketing (comme des offres promotionnelles) si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude.

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Des partenaires de confiance qui nous aident à exécuter notre activité, tels que les sociétés de livraison (pour expédier votre commande), les prestataires de paiement (comme PayPal et les processeurs de cartes bancaires) et les services d’analyse web. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour effectuer ces tâches et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, par exemple pour répondre à une citation à comparaître ou à une demande gouvernementale.

Vos données sont principalement traitées en France et dans l’Union européenne, mais certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

4. Stockage et sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue.

• Durée de conservation : Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales (comme la conservation des données de facturation).
• Mesures de sécurité : Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Conformément à notre page d’accueil, tous les paiements sont traités via une plateforme cryptée de haute sécurité (SSL). Nous ne stockons jamais les détails complets de votre carte bancaire sur nos serveurs.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous et demander à les corriger si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander à en limiter l’utilisation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Retirer votre consentement : À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement pour le marketing en utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour plusieurs raisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (ex: mémoriser votre panier d’achat).
• Cookies de performance et d’analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (ex: quels articles de la menu « Bain & langes » sont les plus populaires) afin que nous puissions l’améliorer.
• Cookies de ciblage : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites, en fonction des produits que vous avez consultés (comme les « Baskets basses » ou les « Cadeaux de naissance »).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience de navigation sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé.

8. Nous contacter